Dokumenty
Regulamin usługi Fotostół
Fotostół to usługa cyfrowa: sprzedajemy dostęp do wirtualnej galerii albumu, do której goście wydarzenia dodają zdjęcia po zeskanowaniu kodu QR.
1. Kto świadczy usługę
Usługę prowadzi Marcel Śledź w ramach działalności nierejestrowanej pod nazwą Fotostół (art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców), adres: ul. Korfantego 17a/28, 41-400 Mysłowice. Kontakt: kontaktfotostol@gmail.com, telefon 511 498 968.
2. Czym jest usługa
Po opłaceniu pakietu organizator otrzymuje album wydarzenia z unikalnym linkiem oraz kodem QR do wydruku na stoły. Goście dodają zdjęcia z telefonu, bez zakładania konta i bez instalowania aplikacji.
Wszystkie zdjęcia widzi wyłącznie organizator po zalogowaniu do swojego panelu. Goście nie mają wglądu w galerię innych osób.
3. Pakiety i limity
Każdy pakiet ma określony limit zdjęć: Darmowy 15, Kameralny 250, Wydarzenie 800, Duży event 2200. Po wyczerpaniu limitu dodawanie zdjęć jest blokowane. Organizator może w zwiększyć limit z poziomu panelu. Zmiana na wyższy pakiet kosztuje różnicę cen pakietów powiększoną o 20%, zaokrągloną w górę do pełnych złotych. Osobne paczki dodatkowych zdjęć kosztują 0,65 zł za zdjęcie, z zaokrągleniem ceny paczki w górę do pełnych złotych. Cenę do zapłaty pokazujemy przed zakupem. Kod QR i link pozostają te same.
W pakiecie Kameralny można jednorazowo odblokować Audio Guestbook za 29 zł, Foto-wyzwania z Foto-Bingo za 29 zł, pokaz slajdów za 39 zł oraz PIN za 19 zł. Te funkcje są w cenie pakietów Wydarzenie i Duży event. Odblokowanie PIN-u umożliwia jego włączenie w ustawieniach; nie ustawia go automatycznie.
4. Czas dostępu i usuwanie zdjęć
Album darmowy służy do testów i nie wymaga danych płatniczych. Czas dostępu wynosi 2 godziny od utworzenia albumu, nie od dodania ostatniego zdjęcia.
Kameralny i Wydarzenie mają 14 dni na pobranie po ustawionej dacie zakończenia wydarzenia. Duży event obejmuje 60 dni na pobranie w cenie. Dokładny termin jest widoczny w panelu. Opcjonalny dodatek za 49 zł wydłuża pobieranie do 60 dni po zakończeniu wydarzenia, zamiast 14 dni. Można go kupić przed wygaśnięciem dostępu; nie przywraca usuniętych plików. Ręcznie zamknięty album jest przeznaczony do usunięcia po 14 dniach od zamknięcia (60 dniach z aktywnym dodatkiem); jeśli termin pobierania upływa wcześniej, obowiązuje wcześniejszy termin.
Po upływie terminu album i pliki są przeznaczone do automatycznego usunięcia. Usuwanie odbywa się okresowo, a niekoniecznie w sekundzie wygaśnięcia dostępu. Pobierzcie zdjęcia i filmy przed terminem oraz zachowajcie własną kopię. Usługa nie obejmuje gwarantowanego odzyskiwania usuniętych plików ani archiwum po wygaśnięciu.
5. Płatności
Płatności obsługuje operator Stripe (BLIK, karta, Apple Pay, Google Pay). Ceny podane są w złotych. Dostęp do albumu jest uruchamiany automatycznie zaraz po zaksięgowaniu płatności.
6. Zmiana terminu, rezygnacja i prawa konsumenta
Nie oferujemy dobrowolnych zwrotów za samą zmianę planów. Pierwsze ustawienie terminu płatnego albumu nie zużywa zmiany. Przed rozpoczęciem wydarzenia organizator może zmienić termin do 3 razy bezpłatnie; każda kolejna zmiana kosztuje 29 zł. Po rozpoczęciu nie można zmieniać początku wydarzenia. Zakończenie można zmienić najwyżej do 4 dni (96 godzin) od startu. Dodatek za 39 zł zwiększa ten limit do 7 dni od startu, a nie o kolejne 7 dni. Po zakupie organizator wybiera zakończenie w panelu. W pakiecie Duży event limit 7 dni od startu jest dostępny bez dopłaty. Zamknięte lub wygasłe albumy nie pozwalają na zmianę terminu ani zakup dodatków. Zasada ta nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu niezgodności świadczenia z umową.
Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Ewentualne wyłączenie tego prawa dla świadczeń cyfrowych wymaga spełnienia właściwych warunków ustawowych, w tym wymaganej wyraźnej zgody, poinformowania o skutkach i potwierdzenia umowy. Sam zakup, uruchomienie dostępu lub zapis w regulaminie nie oznacza automatycznej utraty tego prawa. Odstąpienie lub reklamację można zgłosić na nasz adres e-mail.
7. Odpowiedzialność za treści
Za zdjęcia dodane przez gości odpowiada organizator wydarzenia. Zabronione jest dodawanie treści niezgodnych z prawem. Organizator może usunąć każde zdjęcie ze swojego albumu oraz ukryć je na pokazie na rzutniku.
8. Wymagania techniczne
Wystarczy telefon z aparatem i dostępem do internetu oraz aktualna przeglądarka. Zdjęcia są automatycznie zmniejszane w telefonie gościa przed wysłaniem. Słaby zasięg może opóźnić lub uniemożliwić wysyłkę — dopiero potwierdzenie jej zakończenia oznacza zapis w albumie.
9. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy na adres kontaktfotostol@gmail.com. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Opiszcie problem i podajcie dane pozwalające odnaleźć zamówienie. Brak dobrowolnych zwrotów nie wyklucza ustawowych roszczeń, w tym zwrotu należnego w przewidzianych prawem przypadkach.